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按照党中央部署要求,1月22日,哈电集团领导班子紧紧围绕“强化创新理论武装,树牢‘四个意识’,坚定‘四个自信’,坚决做到‘两个维护’,勇于担当作为,以求真务实作风坚决把党中央决策部署落到实处”的主题,组织召开了2018年度民主生活会。党委书记、董事长斯泽夫主持会议。中央第36督导组全程督导,上级部门有关领导到会指导。

2019新年伊始,台达-中达电通股份有限公司喜获捷报!通过严格甄选,公司确认为阿里巴巴集中采购项目不间断电源产品的中标单位,中标产品包括台达UltronHPH系列和UltronDPS系列UPS,涵盖100kVA至600kVA不同功率段。此次中标阿里巴巴集中采购项目,是台达UPS产品在互联网市场创下的新高度,伴随本次中标项目的顺利实施,将进一步增强台达UPS行业领先的优势。
台达资通讯基础设施事业群技术长蔡文荫博士指出:“越是严苛的客户需求,越能体现台达UPS的优势。无论是产品性能、技术指标以及全球范围内的成功案例,台达都具有显著优势。此次成功赢得阿里巴巴的信赖,也再次印证台达UPS的实力。”

就业务流程管理而言,效率的驱动力才是王道。也就是迈入机器人过程自动化,以简化传统流程。

会议紧密联系贯彻落实《中共中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定》《中共中央政治局贯彻落实中央八项规定实施细则》精神,紧密联系贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央决策部署的实际,紧密联系集团公司实际,坚持高标准、严要求,找准在思想政治、精神状态、工作作风等方面存在的突出问题,深入具体地进行原因分析、党性剖析,找准找实突出问题,严肃开展批评和自我批评,明确努力方向和整改措施,不断增强领导班子发现和解决自身问题的能力。

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有更多的自动化和人工智能功能将以机器人过程自动化的形式出现在业务流程管理中。只要将基于规则的业务流程自动化,机器人过程自动化就可以简化业务运营。然而,在某些方面,机器人过程自动化是一个渐进的过程,而不是革命性的突破。此外,许多机器人过程自动化工具仍然重度依靠前期的人力来发现流程,创建业务角色和测试软件。

会前,哈电集团领导班子深入开展学习研讨,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,重点就贯彻落实党中央决策部署、推动哈电集团高质量发展等方面,结合实际进行专题研讨,进一步深化认识、统一思想,切实筑牢开好民主生活会的思想基础。坚持发扬民主、开门纳谏,通过发放书面征求意见表、召开座谈会等方式,充分征集对领导班子的意见建议。按照“四必谈”要求,领导班子成员广泛开展各层次谈心谈话,并在此基础上认真撰写对照检查材料,从严从实做好各项准备工作。

不过,机器人过程自动化的上涨势头强劲。AT&T是一家使用机器人过程自动化来节省运营资金的公司。AT&T的全球业务运营执行副总裁兼总裁Sorabh
Saxena说,它的停电管理团队“接收实时停电信息,管理受影响的调度工单并为受停电影响的客户提供呼叫信息,该项目每年可节省约300万美元的成本”。此外,Saxena指出,如果此流程得到了妥善的处理,就很可能有助于留住大量的客户。

会议通报了哈电集团领导班子2018年度民主生活会会前准备情况和2017年度民主生活会整改措施落实情况。

有了这样的好处,人们都越来越希望在整个企业中应用机器人过程自动化的机会,这样的兴趣就不足为奇了。“我们目前正在整个企业中开展90多个机器人过程自动化应用程序,”当纳利的执行副总裁兼首席信息官Ken
O’Brien如是说,该公司提供商业通信服务和营销解决方案,在30多个国家拥有43,000多名员工。

斯泽夫代表领导班子进行对照检查,认真查摆了领导班子在思想政治、精神状态、工作作风等方面查找存在的差距和不足,并就坚决做到“两个维护”、狠抓工作落实、强化正风肃纪等方面明确了今后努力方向和改进措施。斯泽夫同志带头开展自我批评,虚心接受班子成员批评帮助,领导班子成员逐一进行个人对照检查,互相开展批评,在发言中真正把自己摆进去、把思想摆进去、把工作摆进去,开诚布公、敞开心扉,既谈表象、又谈思想,既查摆问题、又提整改措施,既有开展批评的辣味、又有相互帮助的真情,达到了交流思想、凝聚共识、增强党性、促进团结的目的。

机器人过程自动化已经为当纳利带来了显著的好处。O’Brien说:“在过去的一年里,我们使用机器人过程自动化在当纳利内部产生了高达8,000的工时,遍及结算,供应商声明和报告等领域。”

会议深刻认识到,习近平新时代中国特色社会主义思想是实现中华民族伟大复兴的行动指南,是哈电集团做好一切工作的根本遵循,必须做到真学真懂真信真用,始终做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者。维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位,维护党中央权威和集中统一领导,是保证全党团结统一、步调一致,带领全国各族人民决胜全面建成小康社会、奋力夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的根本政治保证。改革开放是党和人民大踏步赶上时代的重要法宝,是实现中华民族伟大复兴的关键一招,必须坚决贯彻落实党中央决策部署,坚定贯彻新发展理念,勇担历史使命和责任,大力深化改革,推进装备制造业高质量发展。党的作风就是党的形象,关系人心向背,关系党的生死存亡,必须以身作则、以上率下深入贯彻落实中央八项规定精神,巩固拓展整治“四风”成果,持续用力、久久为功,始终保持真抓实干、务求实效的优良作风。

这使员工得以解放出来,完成更高级别的任务,这种能力是机器人过程自动化真正的好处,然而却遭到了埋没。

斯泽夫在总结讲话中指出,本次民主生活会是高标准高质量的一次会议,领导班子成员之间进行了严肃的批评与自我批评,切实达到了团结-批评-团结的目的,为推动哈电集团高质量发展打牢思想基础。为进一步巩固和深化民主生活会成果,斯泽夫提出三点要求,一要坚决做到“两个维护”,全力推动习近平新时代中国特色社会主义思想在哈电集团落地生根;二要坚决执行党中央决策部署,努力建设具有全球竞争力的世界一流装备制造企业;三要切实加强作风建设,坚决防止和彻底解决“不想为、不愿为、不敢为、假作为”问题,推进全面从严治党、从严治企向纵深发展。

O’Brien说:“机器人过程自动化并没有直接导致失业。相反,我们通过发掘员工的能力来提高生产力,这些员工花费部分时间从事管理工作,使用他们的技能来解决更复杂的问题。”

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改进传统流程

许多组织将机器人过程自动化视为改进传统领域中的流程的不二之选。

AT&T的Saxena说:“我们深入使用机器人过程自动化这一技术来进行查询,并与传统的电信订购/配置/计费应用程序进行交互,以最终提供BPO
,从而为订单验证和订单创建的自动化提供帮助。”

定价公式,折扣机制和延迟付款十分复杂,这使计费和发票管理成为机器人过程自动化重点要处理的对象。Serrala公司美洲区的战略和运营高级副总裁Brian
Shannon说:“由于后台绩效压力的增加,许多财务职能部门(如应付账款、应收账款、账单材料生成、发票处理和采购订单管理)都迫切需要机器人过程自动化。人们可以通过机器人执行简单处理任务的自动化,例如基于历史数据编码发票或发送待处理操作的提醒。由于这些后台功能是可重复且可预测的,因此机器人非常适合做这项工作。”

通用电气公司旗下的国际工业服务公司贝克休斯(Baker
Hughes)已经将机器人过程自动化投入使用,以改善其税务流程。

贝克休斯的数据和分析项目管理主管Lia
Johnson表示:“我们在税务部门实施了机器人过程自动化,该实施方案涵盖100项审计项目并将执行时间从30天减少到1至2天。单单一个部门的成本节省就能达到450,000美元。该解决方案可在整个通用电气公司中进行扩展,这意味着一旦部署就可以节省数百万美元。”

当然,管理层仍要负责在某个运营领域制定税务和合规性等复杂的整体指导思想和原则,但自动化可以显著改善流程本身。

希望兑现自动化承诺的组织必须知道的是,改善业务流程并没有万能的方法。O’Brien说:“我们使用各种各种各样的工具,这些工具基于不同类型和范围的机器人过程自动化,包括Automation
Anywhere、Blue Prism和UIPath。”

使用什么样的工具包则取决于组织需求,但有一点是确定的,即在你进行自动化之前要确保数据质量,因为加快处理低质量数据的速度,效果会适得其反。组织还应带着批判的目光分析业务流程中的步骤,以确保从自动化中获得最高收益。例如,如果你要对纸质流程进行数字化处理,那么你可以大幅度改进该流程。与其使用“等待办公室之间的邮件以获得批准”这样的流程步骤,不如在工作流程中内建批准机制。

对于许多组织而言,自动化是渐进式的,重要的遗留系统和流程仍然存在。例如,贝克休斯保留了用于数据摄取目的的传统流程。Johnson说:“我们拥有广泛定制的各种遗留系统,最有效的方法往往是创建一个通过操纵用户界面来提取数据的数字工作者,而不是在后端将数据摄入数据湖中。”